Pendaftaran dan Pelunasan Paket Tour:

Setiap pendaftaran harus disertai dengan kelengkapan data yang sebenar-benarnya dan uang muka/deposit :

• Tour Series : Min. Rp 6.000.000 + biaya Visa (jika ada)
• Tour 2 Can Go : Full Payment agar Voucher Tour langsung diproses 
• Tiket Wisata : Full Payment & Non Refundable
• Tour Private : Min. 50 % atau Full Payment jika waktu keberangkatan sudah kurang dari 30 hari atau sesuai dengan nilai yang ditentukan oleh Penyedia Layanan dan anak perusahaannya pada saat pendaftaran. Pendaftaran yang tidak disertai dengan uang muka/deposit sesuai ketentuan, sewaktu – waktu tempatnya dapat digantikan oleh orang lain tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pelunasan sisa pembayaran harus dilakukan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan, walaupun visa masih dalam proses atau permintaan deviasi belum terpenuhi. Apabila pelunasan tidak dilakukan sesuai prosedur, peserta tersebut dapat dianggap telah melakukan pembatalan dan peserta akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Group akan diberangkatkan apabila :

•  Tour 2 Can Go      : Min. 2 Dewasa
•  Tour Series           : Min. 10 Dewasa (tanpa TL) / Min. 15 Dewasa (dengan TL)

Info Penting:
1. Airport Transfer (TAN SON NHAT AIRPORT – HOTEL) dimulai pukul 06.00 – 22.00.
2. Bagi peserta yang tiba sebelum pukul 06.00 pagi, harap menunggu hingga pengantaran pertama dimulai.
3. Bagi peserta yang tiba setelah pukul 22.00, akan dikenakan surcharges sebesar Rp 200.000/pax (22.00 – 06.00)
4. Dimohon untuk selalu sedia payung/jas hujan, khususnya ketika mengunjungi dataran tinggi seperti Ba Na Hills, Sapa, dan Fansipan.
5. Hampir semua cruise dan restoran tidak menyediakan air putih gratis (opsional atau berbayar). Silahkan mempersiapkan air mineral sendiri sebelum perjalanan.
6. Terdapat peak season surcharges untuk hari besar seperti Natal, Tahun Baru, dan hari besar lainnya di Vietnam. Peak season surcharges akan ditagihkan setelah pembayaran.

Pembatalan:

Peserta yang berniat membatalkan keikutsertaan harus menyampaikan pembatalannya secara tertulis kepada Penyedia Layanan (Email).

Pembatalan yang dilakukan oleh peserta tur karena sesuatu dan lain hal, akan dikenakan biaya pembatalan sebagai berikut :

• Uang muka pendaftaran (Non Refundable)
• 30 s/d 14 hari sebelum tanggal keberangkatan : 75% dari biaya tur
• 13 hari sebelum tanggal keberangkatan : 100% dari biaya tur

Ketentuan biaya pembatalan di atas dapat berubah-ubah tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, khususnya pada masa sibuk (peak/high season) atau pada jenis produk tertentu yang terkait dengan paket kapal pesiar, penerbangan khusus (extra flight / charter flight), dan Iain-lain.

Biaya pembatalan di atas juga dapat dikenakan kepada peserta yang atas kehendak sendiri, pindah ke jenis tour lain ataupun tanggal keberangkatan lain.

Disamping Biaya Pembatalan, peserta wajib membayar biaya proses pengurusan visa yang telah dilakukan.

Khusus untuk pembatalan akibat visa ditolak, peserta wajib membayar biaya pengurusan visa serta biaya pembatalan tour sesuai yang dikenakan oleh pihak airlines/hotel/supplier Iainnya.

• Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah ditentukan Darius Tour dan mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena permohonan visa nya masih diproses oleh Kedutaan dan peserta tidak bisa berangkat, maka peserta dikenakan 100 % dari biaya tour.
• Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui, karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan (airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan ada pemotongan Uang Muka 100 % & dikenakan biaya refund fee airlines sesuai peraturan airlines yang berlaku

Deviasi/Perubahan Jadwal:

Deviasi perubahan di luar jadwal tour yang telah ditentukan menjadi tanggung jawab peserta, seperti tambahan biaya yang harus dibayar untuk tiket pesawat, hotel, dll. Darius Tour tidak menjamin konfirmasi atas deviasi yang diminta. Apabila sampai saat batas waktu penerbitan tiket, status deviasi belum mendapat konfirmasi, peserta wajib mengikuti tanggal sesuai jadwal semula. Peserta yang membatalkan keikutsertaan karena permintaan deviasi yang tidak dapat terpenuhi akan dikenakan biaya pembatalan sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Apabila status deviasi yang diminta telah memperoleh konfirmasi dari pihak airlines, maka reservasi awal otomatis akan dibatalkan dan bila peserta ingin mengembalikan jadwal ke tanggal semula, Penyedia Layanan dan anak perusahaannya tidak dapat menjamin untuk mendapatkannya kembali.

Jasa yang Tidak Terpakai:

Peserta tour tidak dapat menuntut pengembalian uang atas jasa dan fasilitas yang tidak dipergunakan, termasuk oleh masalah-masalah imigrasi, bea cukai, dan karantina, serta hal-hal lain yang di luar kendali Penyedia Layanan dan anak perusahaannya. Hal ini juga berlaku untuk tiket group yang ada umumnya tidak mempunyai nilai refund.

Harga Tour, Airport Tax, Fuel, & Airlines Surcharges:

Sewaktu-waktu dapat berubah jika terjadi perubahan valuta asing US$ atau kenaikan dari airlines, hotel dan supplier lainnya. Pihak DARIUS TOUR berhak menagih selisih harga tour dan lain-lainnya jika terjadi perubahan nilai tukar valuta asing atau kenaikan tarif pesawat udara yang mempengaruhi harga tour. Perubahan biaya tour ini berlaku pula bagi peserta tour yang telah melunasi biaya tour namun belum berangkat.

Tanggung Jawab:

Penyedia Layanan dan anak perusahaannya selalu berusaha memberikan pelayanan yang terbaik dan bertanggung jawab selama perjalanan. Namun tanggung jawab Penyedia Layanan dan anak perusahaannya serta agen penjualnya hanyalah sebatas penghubung penyedia jasa transportasi dan hotel. Penyedia Layanan dan anak perusahaannya tidak bertanggung jawab atas kecelakaan, kehilangan barang, kelebihan bagasi, penahanan baik di bandara -maupun di hotel, biaya-biaya yang bersangkutan dengan karantina serta gangguan keterlambatan/perubahan jadwal pesawat atau transportasi lain atau akibat dari pemogokan, force majeure, peraturan pemerintah dan lainnya yang di luar kuasa Darius Tour dan anak perusahaannya.

Berhubung tanggung jawab atas pengoperasian alat-alat angkutan yang dipakai selama tur dilaksanakan oleh maskapai maskapai pengangkutan atau perorangan, yang dalam penyelenggaraan terikat oleh peraturan-peraturan negara tempat pengangkutan itu dilaksanakan, maka bila terjadi kecelakaan, pertolongan pertama harus dimintakan kepada negara tempat kecelakaan itu terjadi. Jika keadaan memaksa/tidak teratasi, tanggal keberangkatan dapat berubah dengan pemberitahuan terlebih dahulu.

Penyedia Layanan dan anak perusahaannya sewaktu – waktu dapat merubah/menyesuaikan jadwal penerbangan, perjalanan maupun susunan acara.

Apabila jumlah peserta tidak mencukupi kuota, Darius Tour dan anak perusahaannya berhak untuk membatalkan (Down Payment dikembalikan) atau menawarkan pergantian tanggal keberangkatan.

Biaya Tidak Termasuk:

Visa yang dibutuhkan oleh beberapa Negara seperti : China, Korea, Dubai, Jepang dll (kecuali paket tertentu yang sudah termasuk free visa). In-Flight Insurance, Tips untuk Tour Leader, Local Guide dan Driver serta porter, 

(Seperti yang tertera di masing-masing itin) berlaku untuk dewasa maupun anak-anak, tour tambahan diluar jadwal yang sudah tercantum (Optional), Biaya asuransi perjalanan wisata (disarankan membeli travel insurance), Pengeluaran pribadi seperti : Room Service, Laundry, penggunaan telephone, mini bar, minuman keras, taksi, menggunakan bus di luar acara, makanan tambahan diluar menu yang disediakan dan lain-lainnya yang bersifat pribadi ataupun Biaya kelebihan berat barang bawaan (Excess baggage).

Barang Bawaan:

Peserta tour tidak dibenarkan membawa barang-barang yang dilarang seperti Narkotika, Senjata Api, dan lain sebagainya serta oleh-oleh yang berlebihan sehingga dianggap sebagai barang dagangan. Pelanggaran atas hal-hal yang telah disebutkan menjadi tanggung jawab peserta tour sepenuhnya.

Paspor & Visa:

Masa berlaku minimal 6 bulan (atau lebih, sesuai ketentuan negara tujuan), terhitung sampai Anda tiba kembali ke Jakarta. Peserta wajib menyerahkan paspor, persyaratan serta biaya pengurusan visa sesuai dengan jadwal yg telah ditentukan oleh Penyedia Layanan dan anak perusahaannya. Proses pengurusan dan perolehan persetujuan visa sepenuhnya tergantung kepada ketentuan dan keputusan dari kedutaan/konsulat negara yang bersangkutan, Waktu, ketentuan dan syarat – syarat yang diminta oleh kedutaan/konsulat dapat berubah sewaktu – waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu.

Wanita Hamil/Peserta Tour yang membutuhkan Perhatian Khusus: 

Wanita hamil lebih dari 6 bulan tidak diperkenankan turut serta, demi keselamatan dan sesuai peraturan Airlines yang berlaku. Demi kelancaran perjalanan keseluruhan grup, peserta tour yang memerlukan perhatian khusus wajib didampingi oleh minimal 2 (dua) orang yang sehat jasmani dan rohani selama perjalanan.

Lain lain:

Biaya tur diperhitungkan berdasarkan satu kamar untuk dua orang. Apabila peserta menempati satu kamar sendiri atas permintaannya sendiri atau karena tidak mendapat teman sekamar, maka peserta akan menempati single room dan dikenakan biaya tambahan Single Supplement. Untuk peserta dewasa yang menempati satu kamar bertiga, extra bed (tempat tidur tambahan) yang disediakan pihak hotel bisa saja berbeda jenis, ukuran dan kenyamanan dibandingkan dengan tempat tidur standard. Perlu juga diinformasikan bahwa ada hotel tertentu yang tidak dapat menyediakan extra-bed.

Peserta dianggap sudah mengetahui, mengerti, dan menyetujui semua syarat dan ketentuan yang berlaku apabila sudah melakukan pembayaran uang muka.

Darius Tour tidak bertanggung jawab atas:

1. Kecelakaan, kehilangan koper dan keterlambatan tibanya koper oleh pihak maskapai penerbangan, hotel-hotel dan alat pengangkutan lainnya. Bilamana kehilangan koper terjadi diluar pihak-pihak diatas, maka standard penggantian atau kompensasi akan berdasarkan ketentuan maskapai penerbangan internasional yang dipergunakan.
2. Kehilangan barang, penahanan, titipan barang di airport maupun di Hotel.
3. Biaya yang bersangkutan dengan karantina, pemogokan, force majeure, typhoon, banjir, kerusuhan dan bencana alam lainnya.
4. Keterlambatan, gangguan dan kegagalan dari pihak transportasi sehingga tidak dapat berangkat/tiba di tempat tujuan pada hari atau waktu yang telah ditentukan.
5. Perhentian atau perubahan pada transit.
6. Tour Leader berhak meminta peserta tour keluar dari rombongan apabila peserta tersebut mencoba membuat kerusuhan/pengacauan terhadap rombongan atau dianggap dapat merugikan negara.